Interamerican Business School ha desarrollado una serie de cursos, seminarios y capacitaciones entre los cuales tenemos:
- Calidad Total en Atención al Cliente
Esencial para disponer de una poderosa herramienta para incrementar su utilidad bajo el concepto de calidad en el servicio al cliente. Proporcionar a los participantes, técnicas y procedimientos de atención al cliente, con la finalidad de mejorar la competitividad y rentabilidad de sus servicios, bajo el concepto de calidad total.
- Estrategias y Análisis del Mercado
Enfocado a ayudar al incremento de sus ventas, conocer el mercado, dominarlo y controlar KPI´s (Indicadores Claves de Productividad). Proporcionar a los participantes, técnicas y procedimientos de mercadeo y ventas, con la finalidad de mejorar la competitividad y rentabilidad de sus servicios.
- Gestión Estratégica de Mercadeo y Ventas
Incrementar sus ventas bajo el concepto de gestión estratégica con la finalidad de mejorar la competitividad y rentabilidad de sus servicios, bajo el concepto de gestión estratégica.
- Innovación… Como hacerlo?
Herramientas para incrementar las ventajas competitivas de la organización y lograr ser una empresa benchmark para la competencia, con una base de trabajo en equipo. Como llegar a innovar, el camino de la innovación, como sacar provecho de todas las ideas que se generan, como escuchar a mi cliente, mayor proveedor de ideas.
- Liderazgo Organizacional
Incrementar la responsabilidad y compromiso hacia la misión y visión organizacional de la empresa. Como llegar a ser un líder, el camino al liderazgo, lograr mejorar sus relaciones humanas basadas en respeto, y no solo estar motivado sino ayudar a motivar, todo esto se logra gracias al aumento de autoestima con la finalidad de mejorar en todos los aspectos de la vida.
- Marketing como:
- Generador de Proyectos
- Plan estratégico
- Controlador de Cadena Crítica
Implementar, controlar y evaluar proyectos, enfocados en el crecimiento económico de la empresa controlando KPI´s (Indicadores Claves de Productividad) y tiempos críticos del plan estratégico. Proporcionar a los participantes la planeación correcta de la estrategia de una empresa, en la cual se debe conocer el enfoque de la misma, con la finalidad de mejorar y establecer tiempos de mejora en proyectos, entrega más rápida de los mismos y disminución de inconsistencias.
- Elementos Claves de la Productividad
Mejorar la productividad en las distintas áreas de su empresa, generando un liderazgo positivo enfocado en la actitud. Proporcionar a los participantes, técnicas y procedimientos para incrementar la productividad del talento humano, con la finalidad de mejorar la rentabilidad y el trabajo en equipo de la organización.
- Rápido Análisis del Mercado
Incrementar sus ventas debido al conocimiento del mercado, dominarlo gracias al análisis rápido del mismo. Enfoque en la innovación, análisis del mercado y sus distintas áreas, demográfica, geográfica, etc. enfocados hacia la estrategia da la organización.
- Reingeniería en Negocios
La diferenciación entre reingeniería de negocios y procesos de reingeniería, evitar el downsizing incrementando la responsabilidad y compromiso hacia la misión y visión organizacional de la empresa. Como llegar a controlar un cambio en los procesos de una empresa evitando caer en el error más común de lo que NO es una reingeniería y logrando evitar las barreras clásicas, y no solo estar motivado, sino ayudar a motivar a todo el personal acerca del éxito en el camino al cambio.
- Relaciones Humanas, Trabajo en Equipo, Motivación y Autoestima
El incremento en la responsabilidad y compromiso hacia la misión y visión estratégica de la empresa. Lograr el mejoramiento de las relaciones humanas basadas en el respeto, y no solo estar motivado sino ayudar a motivar, todo esto se logra gracias al aumento de autoestima con la finalidad de mejorar en todos los aspectos de la vida.
- Innovación Estratégica en Restaurantes
Mejorar controles, administración, trabajo en equipo, en las diferentes áreas del restaurante, bar, cocina, y buffet para su efectiva organización y éxito en el mercado, proporcionando a los participantes, técnicas y procedimientos de mercadeo e innovación, con la finalidad de mejorar la competitividad y rentabilidad de sus servicios
Todos los distintos seminarios, cursos, se pueden realizar Ad-Hoc a la empresa.